Das Wichtigste in Kürze
- Fr. Lehan hat vor schon 8 Jahren in eine Kellersanierung investiert, aber die Sanierungsmaßnahmen waren nicht nachhaltig
- Ihre Nachbarn haben Sie auf Adolphs Bautenschutz aufmerksam gemacht
- Besonders beeindruckt war Fr. Lehan von der langjährigen Erfahrung unserer Mitarbeiter.
Worum geht's?
Fr. Lehan befand sich in einer schwierigen Lage, die vielen Hausbesitzern nur allzu bekannt ist: Ein undichter Keller, der dringend saniert werden musste. In ihrem speziellen Fall war die Situation jedoch noch komplizierter.
Sie hatte bereits eine Sanierung durch eine andere Firma in Auftrag gegeben, die leider nicht die gewünschte Dauerhaftigkeit der Abdichtung erzielen konnte. Daher stand Fr. Lehan erneut vor der Herausforderung, ihren Keller abdichten zu müssen.
Nach der erfolgreichen Kellersanierung haben wir uns mit Fr. Lehan ausgetauscht, um ihre Eindrücke und Erfahrungen während der Sanierungsmaßnahmen zu besprechen.
Was Sie in diesem Artikel erwartet
Das Eigenheim im Fokus: Zustand und Besonderheiten des Kellerraums
Das Eigenheim von Fr. Lehan stammt aus den 1980er-Jahren. Es präsentierte eine besondere Herausforderung: einen tief liegenden Kellerraum, der einer dringenden Sanierung bedurfte. Die Bausubstanz des Hauses ist grundsätzlich solide. Allerdings hat der Zahn der Zeit im Kellerbereich deutliche Spuren hinterlassen.
Dieser tief liegende Kellerraum stellt ein erhöhtes Risiko für Feuchtigkeitsprobleme dar. Durch seine Nähe zum Grundwasserspiegel ist er einem erhöhten hydrostatischen Druck ausgesetzt. Dieser Druck führt dazu, dass Wasser im umgebenden Erdreich gegen die Wände und den Boden des Kellers drückt. Wasser kann leichter in den Keller eintreten und damit verbundene Probleme wie Schimmelbildung kommen häufiger vor.
Was war das Feuchtigkeitsproblem?
Fr. Lehan sah sich mit einem undichten Keller konfrontiert, in dem die Feuchtigkeitsprobleme immer gravierender wurden. Das führte nicht nur zu Schimmelbildung, sondern auch zu einem modrigen Geruch. Dieser unangenehme Geruch breitete sich im gesamten Keller aus.
Das wirklich Unglückliche daran: Fr. Lehan hatte bereits vor acht Jahren in eine Kellersanierung investiert, die von einer anderen Firma durchgeführt wurde. Diese Firma hatte eine 20-jährige Garantie versprochen. Doch die Sanierungsmaßnahmen erwiesen sich als nicht nachhaltig.
Um die Sache noch komplizierter zu machen, ging die beauftragte Firma nur zwei Jahre nach der Sanierung insolvent. Das bedeutete für Fr. Lehan, dass sie ihre Garantieansprüche nicht mehr geltend machen konnte. Sie stand erneut vor dem Problem eines undichten und feuchten Kellers und hatte die Angelegenheit zunächst zurückgestellt und ignoriert.
Wie Fr. Lehan auf uns aufmerksam wurde
Die Situation im Keller wurde immer prekärer. Das Problem wurde nicht nur für sie, sondern auch für ihre Nachbarn immer offensichtlicher. In dieser schwierigen Situation erhielt sie von mehreren Nachbarn wertvolle Empfehlungen, die sie auf unseren Handwerksbetrieb aufmerksam machten.
Unsere Reputation in der Nachbarschaft und darüber hinaus ist eindeutig: Wir sind zwar nicht die billigste Option, aber es wird professionell und nur einmal gemacht. Sie müssen sich als Kunde in der Regel um nichts kümmern.
Selbst Eigenleistungen, wie Ausschachtungen, sind bei uns möglich. So können unsere Kunden Geld sparen, indem sie Bauschritt selbst übernehmen. Dabei stellen wir das Werkzeug zur Verfügung und geben unaufgefordert Anleitungen und kontrollieren die Arbeiten für ein passendes Ergebnis.
Ablauf des Erstgesprächs
Nach den Empfehlungen ihrer Nachbarn nahm Fr. Lehan Kontakt zu uns auf. Wir vereinbarten umgehend einen Vor-Ort-Termin, um uns ein genaues Bild von der Situation zu machen. Bei diesem Termin führten wir eine gründliche Bewertung des IST-Zustands des Kellers durch. Wir identifizierten die Problemstellen und erklärten verständlich Fr. Lehman unsere Vorgehensweise zur Lösung der Feuchtigkeitsprobleme.
Nachdem wir die Herausforderungen und den geplanten Lösungsweg klar umrissen hatten, fühlte sich Fr. Lehan in ihrer Entscheidung bestätigt, uns mit der Sanierung zu beauftragen. Um den Prozess weiter voranzutreiben, erstellten wir rasch ein detailliertes Angebot.
Zusätzlich boten wir Fr. Lehan einen angemessenen Preisnachlass an, falls sie sich für eine schnelle Zahlung entscheiden würde. Dieses Angebot nahm sie gerne an und empfand es auch als positiv und wertschätzend.
Eindrücke von unserem Team
Fr. Lehan äußerte sich überaus positiv über die Arbeit unseres Teams. Besonders beeindruckt war Fr. Lehan von der langjährigen Erfahrung unserer Mitarbeiter, die eine ausgezeichnete fachliche Kompetenz mitbrachten.
Zudem schätzte sie die stets freundliche Art des Teams und die Bemühungen, die Baustelle sauber zu halten. Diese Aspekte sorgten dafür, dass Fr. Lehan sich während der gesamten Sanierungsmaßnahmen gut aufgehoben und bestens betreut fühlte.
Abschließendes Fazit zur Kellersanierung
Fr. Lehan ist mehr als glücklich mit dem Ergebnis der Sanierung: „Ich bin sehr froh, dass ich die Sanierung mit der Firma Adolphs stressfrei umsetzen konnte. Die Kommunikation während der gesamten Maßnahme war hervorragend. Jetzt ist das Thema für mich erledigt. Einmal gemacht und nun ist es für mich aus dem Kopf!“
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Im Raum Köln/Rheinland/Oberberg sind wir Ihr zuverlässiger Partner für alle Sanierungsvorhaben. Unsere Arbeit erfüllt alle Standards für einen langfristig trockenen Keller und führt Sie sicher zu einer Förderung.
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